우리나라 최초 백화점인 본점에서부터 출발하여 대한민국의 자부심을 높인 세계 최대 백화점 센텀시티, 대전 중부지역의 새로운 랜드 마크로 자리매김한 대전신세계 Art ＆ Science 에 이르기까지 늘 ‘새로운 세계’로 고객과 함께하고 싶었던 신세계는 지난 59년간 백화점에 안주 하지 않고 세상에 없던 가치와 행복을 찾아 삶을 풍요롭게 하는 꿈을 이뤄왔다. 특히 지난 강남점과 센텀시티점 증축, 김해점, 하남점, 대구신세계 등 각 지역의 랜드마크가 될 수 있는 신규 프로젝트를 잇달아 선보이며 제2 도약의 발판을 마련하였다. 지난해 신세계는 코로나 펜데믹 속에서도 투자 규모를 늘리며 주목을 받기도 했다. 신세계 강남·경기점 리뉴얼, 대전 지역 랜드마크 ‘대전신세계 Art&Science’ 오픈 등 압도적인 규모의 외형 확장과 차별화된 콘텐츠 전략으로 사상 최대 영업실적을 기록했다. 신세계는 고정 관념을 깨는 ‘디지털 DNA’를 선보이며 미래형 백화점으로 도약 중이다. 유통업계 최초 전자책 대여 서비스, 뮤직 큐레이션 등 모바일 앱에 다양한 디지털 콘텐츠를 도입하며 차별화된 고객 서 비스를 선보이고 있다. 올해 자체 캐릭터 ‘푸빌라’를 유통업계 최초 NFT로 제작, 1초만에 1만 개를 완판시키며 화제를 모은 신세계는 NFT를 중심으로 뉴노멀 시대 속 오프라인 백화점의 차별화된 성장 전략을 펼치며 진화하고 있다.