GS25


GS25는 20여 년 동안 축적된 GS리테일의 유통 노하우를 바탕으로 1990년 독자 개발한 대한민국 대표 편의점 브랜드다. GS25는 로열티 부담을 안고 국내 시장에 진출한 다른 편의점 업체와는 근본적으로 다르게 독자적인 기술 개발과 유통 사업에 대한 경영 노하우를 바탕으로 우리나라 현실에 맞는 편의점 콘셉트를 성공적으로 개발하고 정착시켰다는 점에서 큰 의미를 지니고 있다. GS25는 1991년 6월 첫 번째 가맹점인 영동점을 오픈한 이후 업계 최초로 100호점, 200호점을 돌파하는 등 급속한 성장세를 보이며 국내의 대표 브랜드로 자리 잡았다. GS25는 점포당 수익성을 높이는 전략으로 1996년 국내 편의점 업계 최초로 흑자 시대를 열었다. 국내 브랜드이자 후발주자였던 GS25의 흑자전환은 편의점 업계의 성공 사례로서 타 경쟁사의 벤치마킹 대상이 되었다. 업계 첫 흑자 시대를 연 이후 사업 개시 13년째인 2003년 연매출 1조 원 시대를 열었다. 현재 전국 1만 6천여 매장을 운영 중인 GS25는 업계 중 가맹점 평균 매출이 가장 높아 ‘수익을 낼 수 있는 가맹점을 늘린다’는 프랜차이즈 사업의 대원칙을 사업 시작 이래로 변함없이 지켜오고 있다. GS25는 매장을 직접 운영하는 경영주와 본사의 파트너십 확보 여부가 프랜차이즈의 성공을 결정짓는 열쇠라는 생각으로 경영주간담회, 점포 운영 자문위원 등 다양한 경영주 소통 프로그램도 운영하고 있다.
GS25의 이러한 활동과 진심 어린 소통은 프랜차이즈 성공의 열쇠인 경영주와 본사의 끈끈한 파트너십 구축을 가능하게 했으며, 이 같은 노력으로 동반성장위원회에서 발표한 평가에서 유통업계 유일 2년 연속 동반성장지수 최우수 등급을 받았다. 
GS25는 상품 차별화를 통한 끊임없는 혁신활동으로 PB 대표 브랜드 ‘YOU US’를 출시했고 고객에게 다양한 상품과 먹을거리를 제공하고 있다. 특히 ‘공화춘’과 ‘오모리김치찌개라면’은 GS25를 대표하는 상품으로 성장했고, 고객들에게 큰 사랑을 받고 있는 도시락 시리즈를 개발해 고객들에게 큰 호응을 얻었다. 또한 통합 멤버십 앱 ‘더팝’, 자체 물류 시스템을 활용한 혁신적인 ‘반값택배’ 등 업계를 선도하는 다양한 서비스를 지속적으로 선보이고 있다. GS25는 지난해 BI명은 그대로 유지한 채 새로운 의미를 담아 디자인을 변경했다. GS25의 브랜드 아이덴티티엔 고객을 위해 24시간 열려 있는 편의점에 ‘MORE’의 의미를 상징적으로 더한 1시간의 추가 서비스가 숫자 ‘25’에 담겨 있다. 고객에게 제공할 수 있는 최대한의 시간인 24시간보다 더 큰 가치를 전달한다는 스토리다. 변경된 브랜드이미지 외에 간판에는 “LIFESTYLE PLATFORM”이라는 글자가 들어간다. 편의점이 전통적 소매점으로서의 기능을 뛰어넘어 다양한 생활 편의 서비스를 제공하는 지역사회의 공헌자로서 역할을 다하기 위한 의지의 표현이다.


대한민국 온라인커머스를 개척해가는 GS SHOP



GS SHOP은 1995년 대한민국 최초로 TV홈쇼핑을 선보인 사업자로 올해 개국 27주년을 맞았다.
‘GS SHOP’은 TV 및 모바일로 진심을 담은 상품과 완벽한 서비스를 통해 고객이 언제 어디서나 가장 즐겁고 편리하게 쇼핑할 수 있는 온라인 쇼핑 서비스를 제공한다.
홈쇼핑 사업을 영위하기 위해서는 전략적인 상품소싱, 체계적인 물류 시스템, 효율적인 고객 데이터 관리 및 다양한 서비스가 필수적이다.
GS SHOP은 사업 초기부터 상품 기획을 비롯해 상품 선정, QA(품질관리), 배송 등 홈쇼핑 사업의 기본 인프라를 구축하는 데 투자를 아끼지 않았으며, 다양한 서비스로 ‘믿을 수 있는 업체’라는 신뢰를 심는 데 전력해왔다.
TV홈쇼핑은 모바일과 인터넷 등 관련 무점포 사업으로 확장이 가능하기 때문에 유통업을 비롯한 국내 산업전반과 국민 생활에 미치는 파급효과가 크다. 따라서 GS SHOP은 방송의 사회적 책임과 소비자의 이익을 최대화시킬 수 있는 새로운 패러다임을 제시하며 국내 홈쇼핑 업계를 선도해왔다.
개국 27주년을 맞은 GS SHOP은 패션/뷰티 등 트렌드와 브랜드 상품을 강화하면서 ‘트렌드 리더’로서의 면모를 보이고 있으며 TV홈쇼핑 시장에서 모바일 중심으로 변화를 이끌고 있다. 또한 모바일 커머스 시장에서 리더십을 발휘하기 위해 라이브커머스 ‘샤피라이브’ 강화에 주력하고 있다. 방송횟수를 확대하고, 고객들이 믿고 구매할 수 있는 브랜드 상품을 엄선해 큐레이션 방식으로 집중 소개하며 고객들의 적극적인 참여를 만들어내고 있다. 유망 벤처기업 투자를 통해 미래성장 기회를 발굴하고 있는 점도 주목할 만하다. GS SHOP의 벤처기업투자는 단순 투자금을 회수하는 벤처캐피털(VC) 방식이 아닌 대기업의 노하우를 전수하고 스타트업과 적극 협업, 자원을 공유하는 컴퍼니벤처캐피털(CVC) 방식을 추구하며 스타트업과의 함께 성장하는 전략을 펼치고 있다.
이처럼 GS SHOP이 만들어가는 혁신의 원동력은 임직원 개개인의 창의성과 부서 간 다양한 협업을 중요시하는 ‘오픈 이노베이션(Open Innovation)’ 기업문화다.  GS SHOP은 창의력 증진을 위한 교육 프로그램을 비롯 다양한 프로젝트를 통해 임직원들의 독창적인 아이디어를 변화와 혁신으로 연결시키고 있다.


GS THE FRESH



GS리테일의 모태사업으로 1974년 1호점 개점 이래 기업형 슈퍼마켓 업계를 선도하고 있으며 사업 초기부터 끊임없는 혁신을 통해 유통시장에서 그 자리를 확고히 하고 있다. 1977년 오픈한 잠실점은 당시 국내 최대 규모로 슈퍼마켓 대형화를 성공적으로 주도한 대표적 점포로 평가받았다. 이후 GS리테일은 대형점 위주의 영업 전개와 경영체질 개선을 통해 1987년 유통 매출 1,000억 원을 달성했다. 급변하는 유통환경에 발빠르게 대처하면서 GS수퍼마켓은 2009년 업계 최초로 매출액 1조 원을 넘어서며 선도적 지위를 확고히 하고 있다. GS수퍼마켓은 3월 새로운 BI를 발표했다. 새 이름은 GS THE FRESH다. 슈퍼마켓의 본질적 핵심가치인 신선함을 가장 잘 표현할 수 있는 브랜드 네이밍과 식품 전문 인터넷 쇼핑몰 ‘GS Fresh Mall’과의 연계성을 최대한 검토해 결정했다. 부르기 쉬운 이름과 간결한 서체, 신선한 색감을 통해 기업의 핵심 가치인 Fresh, Frendly, Fun을 잘 전달하고자 이번 브랜드명을 새로 선보였다. 지금도 GS THE FRESH는 경쟁우위를 확보하기 위해 ‘선도위생혁신팀’을 두고 품질관리에 만전을 기하고 있으며, 슈퍼마켓의 생명인 신선한 상품을 판매하기 위해 산지 구매율을 높이고 있다. 또한 지자체와의 업무협약을 통해 품질이 우수한 지역 특산물을 판매하고, 지정 농장 운영, 자체 상품을 개발하는 등 ‘신선, 맛 대한민국 No.1’ 이미지를 구축해나가고 있다. 최근 요기요와 협업한 '요마트'를 선보이며 업계 가장 선도적인 퀵커머스 경쟁력을 확보해 나가고 있다. 
 

GS Fresh Mall
국내 최대의 신선식품 구색을 갖추고 있는 온라인 장보기몰이다. GS프레시몰에서 가장 역점을 둔 것은 배송서비스의 차별화다. 마트몰 최초로 선보인 새벽 배송 서비스는 사이트 내의 새벽 배송몰에서 오후 11시까지 주문한 상품을 다음 날 새벽 1시부터 7시 사이에 수령할 수 있는 서비스다.올해는 유료멤버십 '프라임 멤버십', 신선식품 110% 환불 서비스 등을 본격 선보이며 최적화 온라인 장보기 몰로서 도약하고 있다.

이외에도 달리살다, 심플리쿡 등 다양한 사업과 브랜드를 운영하고 있다.

경조사비, 의료비, 건강검진, 자녀 학자금 및 개인 어학 지원, 사내 동호회 지원, 스포츠 및 휴양시설 이용, 어린이집 운영, 임직원 할인, 심리 상담 서비스

비전
고객의 모든 경험을 연결하고, 데이터로 공감하며, 상품과 서비스로 신뢰받는 플랫폼

경영이념
고객과 함께 내일을 꿈꾸며 새로운 삶의 가치를 창조한다.

설립철학
GS리테일의 약속 : 진심을 담은 서비스와 공감의 디지털 기술로 당신만의 더 나은 일상을 함께합니다. 

사회공헌
언제 어디서나 일상에서 함께 실천하는 나눔 플랫폼인 GS리테일 나눔을 소개합니다
GS나누미 전국의 70여개 GS나누미 봉사단을 통해 임직원 및 고객, 경영주님과 함께 아름다운 나눔을 실천하고 있습니다.

• 재해재난지원 이웃과 더불어 지역과 함께하는 GS리테일, 재해지역에 GS리테일의 작은 도움을 전해드립니다.

• 푸드뱅크 지원 GS리테일은 식품 및 유제품 등을 각 지역의 푸드뱅크에 기부하여 기업의 사회적 책임을 다하고, 자원을 활용하여 우리의 이웃에게 나눔하고 있습니다. 

• 북드림 캠페인 당사는 ’11년부터 우리 사회 이웃들에게 지식과 문화적 감성을 일깨울 수 있는 도서기부 북드림 캠페인을 진행하고 있습니다. 지역사회 도서관 및 해외 아동들에게 총 145,151여권의 도서를 도서기부단체인 땡스기브를 통해 전개하고 있으며, 당사 CEO 및 임직원부터 경영주님, 고객님도 적극적으로 참여하고 있습니다.

• 헌혈 캠페인 당사는 '06년부터 대한적십자사와 연계한 헌혈캠페인을 지속적으로 전개하여 총 9,406명이 참여하고 있으며 (사)백혈병소아암협회와의 협약식을 통해 백혈병소아암환아를 위한 헌혈증을 꾸준히 기증하고 있습니다.

• GS안전지킴이 GS리테일은 우리 여성 고객의 안전을 함께 생각합니다. 위기상황시 활용할 수 있는 GS25 여성안심지킴이 및 긴급신고 112앱을 활용한 캠페인을 공유드립니다.

• GS펫러버 (유기견 봉사) GS리테일은 유통업계 최초로 정기 활동하는 ‘GS펫러버’ 봉사단을 통해 반려동물과의 따뜻한 교감을 나누며, 고객과 함께하는 기부 등 다양한 활동으로 동물과 인간이 아름답게 공존하는 사회를 지향합니다.

• 친환경 GS리테일은 당사 상품을 친환경 포장재로 개선하고 태양 에너지를 활용하여 점포를 구축하며, 임직원이 참여하는 1회 용품 지양 캠페인 등으로 적극적인 친환경 노력을 기울이고 있습니다.

• 문화/정서지원 활동 2005년부터 '무지개상자 캠페인'을 통해 경제적 이유로 문화 혜택을 받지 못하는 아동에게 클래식 악기 지원 및 레슨 등 다양한 문화 교육 활동을 지원하고 있습니다.

• 소셜임팩트 프로젝트 소셜벤처를 창업하고 싶은 예비창업가와 창업을 하였지만 전문적인 멘토링 및 사업화 지원이 필요한 초기 스타트업 그리고 창업에 대해 체계적으로 배우고 싶은 청년들에게 교육과 창업 기회를 제공하는 프로그램입니다.

• 따뜻한 세상 만들기 2010년부터 TV쇼핑 방송시간 일부를 별도 할애하여 사회적기업, 협동조합 등의 상품 판로 확장 및 경제적 자립을 지원하는 도네이션 방송을 진행하고 있습니다.
영상/미디어 사회적기업 지원 장애·다문화 가정 등 소외계층이 처한 어려움을 알리고 사회적기업, 윤리적 소비 등 사회적 경제의 가치를 전달할 수 있는 영상·미디어 분야의 사회적기업의 영상 제작을 지원합니다.

• 나눔바자회 2006년부터 지역사회 발전과 착한 소비를 위한 '나눔바자회'를 매년 개최합니다. GS리테일이 기부한 상품들은 바자회를 통해 지역주민들에게 저렴한 가격으로 판매하고 바자회 수익금은 지역사회의 취약계층 지원사업과 저소득 가정 아동을 위해 쓰입니다.

• 러브러브펀드 GS리테일 임직원이 매달 일정금액을 기부할 때마다 회사도 동일 금액을 후원하는 매칭 그랜트 (Matching Grant) 방식의 나눔 활동으로 지역 어린이들의 문화활동을 지원하고 있습니다.
문래동 창작촌 작가 지원 영등포구 '문래 창작촌' 지역의 예술가들을 지원하고 지역사회에 숨겨진 문화 예술 프로젝트를 발전시켜 문래 창작촌을 하나의 문화 브랜드로 만들어 나갑니다.
 

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임원구성
• 대표이사 허연수 부회장, 김호성 사장(홈쇼핑B/U장 겸직)
• 플랫폼B/U장 조윤성 사장
• 디지털커머스B/U장 박영훈 부사장


직급체계 및 승진연한
• 팀장 / 매니저 (직책자 / 비직책자)
• 직급 통합 체계로 승진연한 없음


인재육성제도
‘진심 어린 서비스와 창의적 사고로 고객에게 사랑받는 최고의 전문가’ 육성을 위하여 핵심가치, 직무역량, 리더십역량, 자기주도학습 프로그램을 운영하고 있습니다.
 
1. 핵심가치 육성 GS리테일 전 구성원이 경영철학과 핵심가치를 실제 업무에서 적극 실천할 수 있도록 학습합니다

- 조직가치 4F(Fair, Friendly, Fresh, Fun) 과정
- GS Value&GS Way 과정
- 전사 ESG 교육 과정

2. 직무역량 육성 직무 전문성을 갖출 수 있도록 다양한 온-오프라인 교육 프로그램을 학습합니다

- 직무 공통 과정/ 직군 별 교육 과정


3. 리더십 역량 육성 미래 변화를 주도하고 성과를 창출하는 라이프 이노베이션 리더가 될 수 있도록 학습합니다 

- 임원 과정 / 팀장 리더십 Plus 과정 / 신임 팀장 Onboarding 과정 / 차세대 리더 과정 등
- 조직책임자 리더십 워크숍, 임원/팀장 리더십 진단 및 피드백

4. 자기주도학습 최신 트렌드를 반영한 온라인 학습공간 구축 및 어학, 자격증 학습 지원을 통해 자기주도학습 문화를 정착해 나가고 있습니다 

- GS리테일 자체 과정 운영
- GS리테일 인사이트 특강
- 어학 지원 / 자격증 지원